Iade Politikasi

1. Genel Iade Kosullari

Dijital urunlerin dogasi geregi, teslim edilen e-pin kodlari, oyun paralari ve dijital icerikler icin iade yapilamamaktadir. Ancak asagidaki durumlarda iade/degisim islemi uygulanir:

2. Iade Yapilabilecek Durumlar

• Teslim edilen kodun calismamasi veya gecersiz olmasi
• Yanlis urun teslim edilmesi
• Teknik nedenlerle teslimat yapilamamasi
• Odeme alinmasina ragmen urunun teslim edilmemesi

3. Iade Yapılamayacak Durumlar

• Kullanilmis veya aktive edilmis kodlar
• Kullanicinin kendi hatasindan kaynaklanan durumlar (yanlis ID girme vb.)
• Oyun sirketi tarafindan yapilan degisiklikler
• Teslimattan 24 saat sonra yapilan talepler

4. Iade Sureci

1. Destek merkezi uzerinden iade talebi olusturun
2. Siparis numaranizi ve sorunun detayini belirtin
3. Ekibimiz talebi 24 saat icinde degerlendirir
4. Uygun bulunan iadeler bakiye olarak hesabiniza tanimlenir

5. Iletisim

Iade talepleriniz icin [email protected] adresinden veya destek merkezi uzerinden bize ulasabilirsiniz.